Dažniausi klausimai
Pristatymas, mokėjimas, grąžinimas, papuošalų priežiūra ir parduotuvės.
Pristatymas
Kiek kainuoja pristatymas Lietuvoje?
LP EXPRESS paštomatas – 3 €, nemokamai nuo 50,01 € (1–2 d. d.); DPD paštomatas – 3 €, nemokamai nuo 50,01 € (1–2 d. d.); Kurjeris Jūsų nurodytu adresu – 5 €, nemokamai nuo 60 € (1–2 d. d.); Atsiėmimas KAMĖJA parduotuvėje – nemokamai (2–4 d. d.).
Kada pristatymas nemokamas?
Pristatymas į paštomatą Lietuvoje nemokamas užsakymams nuo 60 €. Atsiimti užsakymą KAMĖJA parduotuvėje visada nemokama.
Per kiek laiko pristatote?
Į paštomatą ir kurjeriu Lietuvoje dažniausiai pristatome per 1–2 darbo dienas. Užsakymas, kurį atsiimsite KAMĖJA parduotuvėje, paruošiamas per 2–4 darbo dienas.
Ar siunčiate į užsienį?
Taip, į Europos Sąjungos šalis registruota pirmenybine siunta: Registruota pirmenybinė siunta į ES – 20 €, nemokamai nuo 150 € (5–10 d. d.).
Kaip sekti siuntą?
Išsiuntę užsakymą atsiųsime laišką su siuntos numeriu ir sekimo nuoroda. Ją matysite ir užsakymo puslapyje.
Mokėjimas
Kaip galiu apmokėti?
Banko nuoroda (Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių bankas ir kiti Lietuvos bankai), mokėjimo kortele (Visa, Mastercard), Apple Pay arba Google Pay. Mokėjimus saugiai apdoroja Swedbank.
Ar galiu pirkti išsimokėtinai?
Taip, su ESTO galite mokėti dalimis arba vėliau. Užsakydami pasirinkite „Išsimokėtinai su ESTO“; preliminari mėnesio įmoka nurodyta papuošalo puslapyje.
Ar gausiu sąskaitą faktūrą?
Taip. Jei sąskaitos reikia įmonei, užsakydami įveskite įmonės duomenis – sąskaitą atsiųsime el. paštu.
Grąžinimas
Ar galiu grąžinti papuošalą?
Taip. Per 14 dienų nuo pristatymo galite atsisakyti pirkimo. Pinigai, įskaitant pristatymo išlaidas, grąžinami per 14 dienų.
Ką daryti, jei gavau netinkamos kokybės prekę?
Nedelsdami susisiekite su mumis – netinkamos kokybės prekę pakeisime savo sąskaita.
Papuošalai
Iš kokio sidabro gaminami papuošalai?
Sidabriniai KAMĖJA papuošalai gaminami iš 925 prabos sidabro. Taip pat kuriame aukso ir auksuoto sidabro papuošalus bei vienetinius rankų darbo kūrinius su natūraliais akmenimis.
Kaip prižiūrėti sidabrinius papuošalus?
Laikykite papuošalus sausai, saugokite nuo kremų, kvepalų ir buitinės chemijos; prieš maudynes ar sportą juos nusiimkite ir kiekvieną laikykite atskirai minkštame maišelyje ar dėžutėje. Patamsėjusį sidabrą galima nuvalyti sidabro valymo servetėle.
Ar gaminate papuošalus pagal individualų užsakymą?
Taip – papuošalus pagal Jūsų idėją kuriame savo dirbtuvėse Druskininkuose. Rašykite info@kameja.lt arba skambinkite +370 638 22620.
Ar taisote ir graviruojate papuošalus?
Taip, juvelyrikos remontą ir graviravimą atliekame savo dirbtuvėse Druskininkuose; papuošalus galite atnešti į mūsų parduotuves.
Parduotuvės ir dovanų čekiai
Kur yra KAMĖJA parduotuvės?
Turime 24 parduotuves 7 Lietuvos miestuose: Druskininkai, Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Mažeikiai. Adresai ir darbo laikas – puslapyje „Parduotuvės“.
Ar parduodate dovanų čekius?
Taip, dovanų čekius nuo 50 € iki 350 € atsiunčiame el. paštu iškart po apmokėjimo; jais galima atsiskaityti el. parduotuvėje. Čekis galioja 6 mėn. ir panaudojamas vieną kartą visai jo sumai.
Neradote atsakymo? Parašykite info@kameja.lt arba skambinkite +370 638 22620. Kontaktai




